Настоящая брошюра предназначена для активистов и менеджеров некоммерческих организаций, интересующихся темой развития молодёжного добровольчества, в частности темой организации волонтёрских социальных служб. Она издана в рамках проекта «Развитие волонтёрского движения в регионах Приволжского федерального округа», который реализует пермский Центр поддержки демократических молодёжных инициатив (Молодёжный «Мемориал»).