Брошюра рассчитана на руководителей некоммерческих организаций, работающих с добровольцами. Материал представляет собой практическое руководство по привлечению и выстраиванию устойчивых взаимоотношений НКО с добровольными помощниками. Описываются основные типичные проблемы, приводятся конкретные советы по их решению на основе большого опыта Молодежного«Мемориала».